- Dohodnite sa s dodávateľom
Pomôžeme vám ho vyriešiť! Využite náš rýchly a bezplatný nástroj – podajte sťažnosť tu
1Podajte sťažnosť
Zaregistrujte sa a vyplňte formulár sťažnosti. Podrobne opíšte svoj problém a v prípade potreby priložte dokumenty. Vaša sťažnosť bude odoslaná priamo dodávateľovi.
2Zverejnite svoju sťažnosť
Môžete si vybrať, či svoju sťažnosť zverejníte alebo nie. Ak ju zverejníte, bude viditeľná pre všetkých online. Ak ju nezverejníte, uvidíte ju iba vy a dodávateľ. Verejná sťažnosť je zvyčajne účinnejšia a môže prinútiť dodávateľa konať.
3Obdržte odpoveď od dodávateľa.
Na tejto platforme budete mať prístup k svojim sťažnostiam a odpovediam od dodávateľov.
Verejné
Otvorené
Otvorené
Odstúpenie od zmluvy
Dňa 5.5. som objednala na e-shope spoločnosti HOKA tenisky KAHA 3 Low GORE.TEX za 97,- € Dňa 12.5.2026 som prevzala zásielku od ROYAL Parcel Express, kft. Budapešť a zaplatila 97,- €. V Balíčku však boli úplne iné tenisky, iná veľkosť. Bezcenné. (Čítajte viac)
Verejné
Otvorené
Otvorené
Royal Parcel Express
Objednali sme si elektrickú mot.pílu celú sadu STIHL 10000w v cene 115 eur a poslali ste nám krovinorez Miere Úder Manuál model HA-182/HA-1822 poprosím o výmenu tovaru za správnu vec čo sme si objednali alebo vrátenie peňazí a tento krovinorez čo je pre nás nepotrebná veci si môžete vyzdvihnúť.(Čítajte viac)
Verejné
Otvorené
Otvorené
Zaslaný iný tovar ako bol objednaný
Objednali si rodičia skener na negatívy, ktorý by zo starých filmov spravil digitálnu fotografiu. Avšak namiesto toho prišli pár reproduktorov lacných max za 15€ hodnota. Zaplatili sme 79€. Žiadame o nápravu. Vrátenie peňazí alebo dodanie správneho tovaru.(Čítajte viac)
Verejné
Otvorené
Otvorené
Vrátenie peňazí za dodanie nesprávneho tovaru
Dodaný nesprávny tovar Objednali sme si sadu akumulátorovej motorovej píly Stihl a dostali sme akumulátorovú kosačku. Od dodávateľa očakávam vrátenie peňazí v plnej sume 135€. Tovar bol doručený 31.3.2026. Číslo zásielky je: EF291502671SK(Čítajte viac)