- Dohodnite sa s dodávateľom
Pomôžeme vám ho vyriešiť! Využite náš rýchly a bezplatný nástroj – podajte sťažnosť tu
1Podajte sťažnosť
Zaregistrujte sa a vyplňte formulár sťažnosti. Podrobne opíšte svoj problém a v prípade potreby priložte dokumenty. Vaša sťažnosť bude odoslaná priamo dodávateľovi.
2Zverejnite svoju sťažnosť
Môžete si vybrať, či svoju sťažnosť zverejníte alebo nie. Ak ju zverejníte, bude viditeľná pre všetkých online. Ak ju nezverejníte, uvidíte ju iba vy a dodávateľ. Verejná sťažnosť je zvyčajne účinnejšia a môže prinútiť dodávateľa konať.
3Obdržte odpoveď od dodávateľa.
Na tejto platforme budete mať prístup k svojim sťažnostiam a odpovediam od dodávateľov.
Verejné
Otvorené
Otvorené
Dodany tovar sa nezhoduje s objednanym tovarom
Objednali sme si STIHL vyvetvovaciu pilu na rezanie konarov a prisla nam jej napodobenina s ovela slabsim vykonom. Chceli by sme tovar vratit v ramci odstupenia od zmluvy. S produktom nam neprisla ziadna faktura ani ziadne instrukcie na email. Mame potvrdenie o platbe platobnou kartou kurierovi a stitok z krabice, no to je vsetko. (Čítajte viac)
Verejné
Otvorené
Otvorené
Dodaný inn tovar ako objednaný
Objednal som si ručný akumulátorovú pílu Stihl s príslušenstvom a dostal som Lawn mower, model: DUX007. Od doávateľa očakávam dodať objednaný tovar, resp. vrátenie peňazí. Doručený inn tovar následne vrátim. Bol doručený dnes 13.3.2026. Číslo zásielky bolo: EF291447808SK (Čítajte viac)
Verejné
Otvorené
Otvorené
Zaslanie iného tovaru ako bol objednaný a zaplaten
zámena dodaného tovaru Objednaný tovar: HDINKY Breitling watch: ORD202603051921581460 EF291433640SK zaplatené 125 € bol vymenený za iný tovar dodaný tovar: HODINKY GENEVA. ŽIADAM O VRÁTENIE PLATBY A ZRUŠENIE ZMLUVY(Čítajte viac)