Firemná karta IKEA

Problém s doručením

Dňa 10.12. som si zakúpila sedačku EKTORP v obchodnom dome Bratislava. Keď som si v obchodnom dome išla vybaviť dopravu a odvoz starej sedačky, bolo mi oznámené, že sedačka svieti, že je na sklade, ale na sklade nie je. Dostala som dopravu a odvoz zadarmo a v nedeľu, by mala byť sedačka naskladnena. Nikto ma nekontaktoval, tak som volala v nedeľu ja. Naskladnena nebola. Tak som si v aplikácii Ikea, dala sedačku do košíka a dala odvoz. Aplikácia ma v pondelok 15.12 informovala, že je tovar na sklade. Zas mi nikto nevolal, tak som 16.12. volala zase ja. Všetky hovorí su zaznamenané. Bolo mi povedané, že tovar je na sklade. Mám odvoz a dovoz zadarmo lebo to tak robia a budú ma kontaktovať 18.12. A zas ma nikto nekontaktoval. Zas som volala Ja. A prišli s tým, že mám cez dáky platobný portál zaplatiť 12€ za odvoz starej sedačky. A stále mi tvrdili, že sedačka je na sklade a zrazu bude sedačka na sklade až 23.12. Ja chcem svoju sedačku doma do Vianoc. Už 10 dní nemám svoj zakúpený tovar. Neustále klamu a zavádzajú. A chcem ešte adekvátnu sumu naspäť za takéto nehorázne chovanie.(Čítajte viac)