Firemná karta VidaXL

Vrátenie tovaru pre VidaXL

Chcel som vrátiť tovar pre spoločnosť VidaXL v rámci 14 dní od jej doručenia. Tovar nevyhovoval mojim požiadavkám. Kúpa prebehla online, takže nárok na vrátenie mám podľa platnej legislatívy. Informovali ma, že si chcú účtovať poplatok za vrátenie tovaru, s čím nesúhlasím a nedá sa s nimi dohodnúť. Ponúkol som im, že vrátim tovar na nimi označené odberné miesto, na toto mi odpovedali, že tovar mám vrátiť do Holandska. Odvolal som sa na ich obchodné podmienky a na to, že tovar chcem vrátiť na odberné miesto ako to majú označené v podmienkach. Napriek tejto mojej snahe, mi poslali štítky, ktorým mám označiť tovar a zaplatiť 10 EUR za každý štítok. Ako som už spomenul, nemienim platiť takýto poplatok, lebo je úplne neopodstatnený. Som ochotný tovar doviesť na ich najbližšie odberné miesto a vrátiť im ho. Ďakujem za pomoc a usmernenie. (Čítajte viac)