//www.najmatrace.sk/

Nemôžete vrátiť tovar

Bohužiaľ mám len zlú skúsenosť po telefóne, písomne nemám nič. Našťastie som však zavolala predtým, ako som si z tohto e-shopu niečo kúpila... Chcela som si objednať tovar, ktorý nemali vystavený na odskúšanie. Keďže ide o tovar, ktorý sa používa roky a nemusí mi ako zákazníkovi vyhovovať, chcela som sa informovať, aké mám možnosti na vrátenie tovaru. Na zákazníckej linke je kontakt na vedúceho predajne v Pezinku pána Baričiča, ktorý je zároveň aj majiteľ. Jeho web stránka je mimochodom uvedená na https://nakupujbezpecne.sk/ aj ako certifikovaný e-shop. Pán Baričič mi priamo povedal, citujem: "Vrátenie tovaru? To mi také nerobíme. Viem, že je niečo v zákone, ale u nás sa to tak nerobí. Buď si (tovar) kúpite, alebo nekúpite. Choďte si ho vyskúšať inde, my nič zo skladu sťahovať na predajňu nebudeme." Keď som poznamenala, že nemám iné možnosti si odskúšať tovar, povedal, že nemá na toto čas. Podotýkam že antizákaznícky, arogantný prístup mu zákazníkov nepriláka, aj keď zrejme filtruje len dobré rezencie, ktoré uverejňuje na svojej stránke. Zmanipulovaný obraz o spoločnosti, ktorá odopiera zákazníkovi základné, zákonom dané služby. Určite odporúčam nenakúpiť.(Čítajte viac)