Firemná karta ModnyKút Košice

14 dňové vrátenie tovaru

Dobrý deň! 8.11.2025 som objednala zo stránky spoločnosti Modny kut Kosice (https://modnykutkosice.com/) 3 šiat z výpredaja, vraj posledné kusy, boli zlacnené. Na stránke majú uvedené: Bezproblémová 30 dňová politika vrátenia tovaru! Šaty veľmi dlho nechodili, čo mi bolo už podozrivé, ale už bolo neskoro. Nakoniec som tovar dostala 26.11.2025. Nemusím ani písať, miesto objednaného tovaru z obrázkov Dodávateľa prišla lacná napodobenina z Číny. Samozrejme som hneď písala, že chcem tovar vrátiť späť, keďže nezodpovedá tomu, čo bolo na fotkách. Ako vysvitlo, nemajú v pláne tovar zobrať späť, najprv mi ponúkli z ceny tovaru 116,76 eur 15% z ceny, s tým, že pochodím takto lepšie, lebo tovar som povinná vrátiť na vlastné náklady priamo do Číny, a to mi vraj zdraží vrátenie tovaru a neoplatí sa mi to! Napísala som že nie, ďakujem, poprosím adresu vrátenia, potom mi ponúkli 20 % z ceny tovaru, keď som ani to neprijala, tak teraz sme pri 30%-tách! Stále mi však nenapísali adresu vrátenia tovaru späť! Vyhrážajú sa s tým, že ma to vyjde drahšie, keďže tovar musím vrátiť do ich skladu do Číny!! Ak dobre viem, tovar sa vracia Dodávateľovi od ktorého som tovar objednávala, a nie ich skladu niekam v tretích krajinách. Po druhé, ak dobre viem, Dodávateľ by mal hradiť aj náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ je to najlacnejší spôsob vrátenia. Viete mi prosím pomôcť, čo môžem urobiť, aby som mohla vrátiť tovar a dostala svoje peniaze? Pripájam komunikáciu s Dodávateľom: s pozdravom(Čítajte viac)