Firemná karta Mironet.cz a.s.

Neuznanie reklamacie Xiaomi S301

Dňa 23.6.2025 som zakúpil holiaci strojček Xiaomi S301. Po približne štyroch mesiacoch bežného používania sa výrobok stal nepoužiteľným – začal trhať fúzy, čo je v rozpore s jeho určením. Dňa 11.11.2025 som výrobok reklamoval u predajcu. Reklamácia bola zamietnutá s odôvodnením: „Prístroj bol preskúmaný a nebola zistená žiadna závada. Na prístroji bolo zistené nadmerné opotrebenie holiacej hlavice – ide o bežné opotrebenie spotrebného materiálu. Odporúčame výmenu tohto spotrebného materiálu, ktorý je na konci svojej životnosti.“ S týmto odôvodnením nesúhlasím, pretože: Holiaca hlavica sa opotrebovala už po 4 mesiacoch, čo považujem za neprimerané opotrebenie. Zákonná záruka podľa § 620 Občianskeho zákonníka je 24 mesiacov a vzťahuje sa na celý výrobok. Vada sa prejavila do 12 mesiacov od kúpy, preto sa predpokladá, že existovala už pri prevzatí výrobku (§ 18 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Žiadam o bezplatnú opravu pristoja alebo zrušenie kúpno predajnej zmluvy s vrátením peňazí. Nakoľko pristroj je náchylný k nadmernému opotrebeniu preferujem vrátenie peňazí. S pozdravom. NP(Čítajte viac)