Dušičky sú už za rohom a spolu s nimi prichádza aj prvý chladný víkend, keď sa ulice rozžiaria svetielkami, a výklady začnú lákať na „Black Friday“ či „Mega výpredaj“.
Pre obchodníkov je to ideálny čas, pre spotrebiteľov skúška trpezlivosti – aj peňaženky.
Každý rok sa obdobie zliav začína o niečo skôr.
Pôvodne jednodňový Black Friday sa zmenil na týždne či mesiace výpredajov, ktoré sa postupne prelievajú do predvianočných kampaní. A v tej záplave reklám je čoraz ťažšie odlíšiť, čo je skutočne výhodné – a čo len dobre načasovaný marketingový ťah.
Veľké zľavy bývajú často len spôsobom, ako nás primäť k neuváženým nákupom alebo spropagovať priemerné produkty. Niektoré ceny sú znížené len naoko – tesne pred akciou sa umelo zvýšia, aby zľava pôsobila väčšia.
Zákon pritom jasne hovorí, že pri každom zlacnenom tovare musí predajca uviesť aj najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred zľavou. Nie vždy sa to však dodržiava. Ak teda vidíte produkt, ktorý „zlacnel“ z 99 € na 79 €, no pred týždňom stál rovnako, nejde o výnimočnú akciu – ale dalo by sa hovoriť o klamlivej praktike.
Internetové obchody dokážu spustiť desiatky kampaní naraz. Zasypú nás e-mailmi, bannermi, notifikáciami a reklamami na sociálnych sieťach, ktoré sú cielené presne na naše záujmy. A čím dlhšie si niečo prezeráme, tým viac sa nám to začne zdať nevyhnutné. Niektoré e-shopy navyše používajú falošné recenzie alebo automaticky generované hodnotenia. Nie je náhoda, že všetky príspevky sú päťhviezdičkové a zverejnené v ten istý deň.
Aj keď zákon falošné recenzie zakazuje, kontrola je náročná – a spotrebiteľ často nemá šancu odhaliť, čo je skutočné.
Keď zľava prekročí hranice
Online nakupovanie je pohodlné, no nie bez rizík. E-shop z Európy, Ázie či USA môže vyzerať rovnako – rozdiel zistíme až vtedy, keď sa niečo pokazí. Pri nákupe mimo EÚ sa totiž môžu pridať dane, clo a vyššie poštovné, a v prípade reklamácie sú naše práva výrazne slabšie. Bezpečnejšie je preto nakupovať u predajcov so sídlom v EÚ, kde platia jasné pravidlá pre vrátenie tovaru a reklamácie.
Falošné e-shopy a „akčné odkazy“
Podvodníci vedia, že počas Black Friday je pozornosť oslabená. Stačí jeden klik na reklamu s „neodolateľnou“ ponukou a sme na falošnej stránke. Ak tam zadáme údaje z karty alebo osobné informácie, môžu byť zneužité. Vždy preto kontrolujte adresu webu aj odosielateľa e-mailu. Ak ponuka znie „príliš dobre na to, aby bola pravdivá“, väčšinou naozaj nie je. Nie všetko, čo dorazí, zodpovedá tomu, čo bolo na obrázku. Zákon dáva spotrebiteľovi právo tovar reklamovať v lehote 24 mesiacov, a ak problém zistíte už pri preberaní zásielky, balík môžete odmietnuť prevziať.
Obdobie zliav môže byť fajn – ak ho zvládneme s chladnou hlavou. Niekedy totiž ušetríme najviac práve vtedy, keď nekúpime vôbec nič. Zľavy nie sú nepriateľ, ale ani priateľ, ak im veríme bez otázok. S prichádzajúcim sviatočným obdobím stojí za to spomaliť, porozmýšľať a nenechať sa viesť blikajúcimi percentami, ale vlastným rozumom.
– – –
Foto: http://www.freepik.com