Nakupovanie na internete je rýchle a pohodlné, a darí sa tam podvodom. Pred sviatkami a počas výpredajov pribúdajú falošné e-shopy, nejasné zľavy a zmätočné reklamné praktiky. Stačí však dodržať niekoľko nasledujúcich krokov, a riziko sklamania zo straty peňazí sa výrazne zníži.
Obchodníka si vždy overte
„Https“ je základ, no nezaručí aj férové podmienky. Pozrite sa, kto stránku prevádzkuje – názov firmy, IČO, adresu, funkčný kontakt, obchodné podmienky, postup pri vrátení tovaru a reklamácii. Názov domény si preklepnite v kombinácii s kľúčovými slovami „recenzie/podvod“. Pri sociálnych sieťach buďte dvojnásobne opatrní: reklamy často smerujú na napodobeniny známych značiek s pochybnou doménou.Plaťte spôsobom, ktorý vás chráni
Na neznámych stránkach uprednostnite kreditnú kartu alebo platobnú službu s ochranou kupujúceho. Virtuálne či jednorazové karty znižujú riziko zneužitia. Neplaťte prevodom „na účet“ ani kryptomenami. Vyhnite sa platbám cez verejné Wi-Fi a zapnite si dvojstupňové overenie.Právo odstúpiť od zmluvy pri nákupe na diaľku
V rámci EÚ máte pri online nákupe 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (existujú výnimky – napríklad niektoré služby viazané na konkrétny termín). Pred potvrdením objednávky si skontrolujte, kto je obchodník a kde sídli. Pri nákupe mimo EÚ rátajte s clom, DPH a zložitým uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy.Červené čiary, ktoré netreba ignorovať
Extrémne zľavy spojené s manipulačným nátlakom („len dnes“, „posledné kusy“), neúplné údaje o obchodníkovi, chaotické texty, rozmazané fotografie, „certifikáty“ bez odkazov, platba iba prevodom či kryptomenou, nejasné informácie o vrátení tovaru – to všetko sú signály, že stránku je lepšie zavrieť. Pozor aj na e-maily a správy o „problémoch s objednávkou“ – stav si vždy overte prihlásením do účtu priamo cez oficiálnu stránku, nie cez link v správe.Vaše údaje sú vzácnym platidlom
Dôveryhodný e-shop jasne vysvetlí, aké informácie o vás zbiera, načo ich potrebuje a ako ich chráni. Vyžiada si len to, čo je potrebné na nákup a doručenie – nič navyše. Nikdy nezdieľajte prihlasovacie meno a heslo do internet bankingu, ani SMS/3D Secure kódy mimo oficiálnej platobnej brány. Neposielajte celé údaje z platobnej karty cez chat či e-mail; obchodník si nesmie ukladať bezpečnostný kód CVV/CVC. Bez jasného zákonného dôvodu neposkytujte rodné číslo a neskenujte občiansky preukaz ani pas. Neodhaľujte zdravotné informácie, neposielajte fotky dokladov „na overenie zľavy“ a neudeľujte prístup ku kontaktom ani správam v mobile, ak to nesúvisí s nákupom.SOS mini-checklist pred platbou
- Obchodník: názov, IČO, adresa, reálny kontakt
- Podmienky: jasné obchodné podmienky, vrátenie tovaru, reklamácia
- Platba: karta/platobná služba s ochranou (ideálne virtuálna karta)
- Odstúpenie: pri online nákupe v EÚ zvyčajne 14 dní
- Pochybnosti: príliš výhodná ponuka, slabý web, len bankový prevod
- Správy a e-maily: neklikajte na linky, stav si overte priamo v účte
—
Zdroj foto: http://www.freepik.com